No primeiro ano, o cliente da Hidrometric economizou 16.300 m3 de água
Resolver problemas reais dos clientes é fundamental para a Hidrometric, uma vez que o objetivo da empresa é fortalecer cada vez mais esse relacionamento. A transparência é o foco, o que permite um trabalho eficaz e com as melhores soluções.
Entre as razões pelas quais a Hidrometric se dedica fielmente aos clientes estão:
- satisfação do cliente e da própria empresa;
- lealdade;
- busca por feedbacks construtivos;
- diferenciação competitiva.
Para que você compreenda melhor a atuação da Hidrometric no mercado, selecionamos um case especial. Por meio do breve contexto a seguir será possível entender a maneira como a Hidrometric resolve problemas e oferece as melhores soluções do mercado. Continue a leitura.
Monitoramento de água na indústria química
A dor do cliente
O segmento do cliente deste case é a indústria química. A empresa é atendida há dois anos pela Hidrometric. A sua principal questão, no início de tudo, era a leitura manual de 80 hidrômetros, realizada em três turnos. A planta da indústria era de grande porte. Portanto, a demanda era igualmente considerável.
Aqui, o cliente estava descontente com a leitura manual, por não confiar nesse processo, principalmente, porque ele era feito durante a noite em condições desfavoráveis a efetividade desse processo, uma vez que os locais de instalação dos hidrômetros ficavam escuros.
Identificação do problema
A Hidrometric entrou em ação. Primeiramente, deu razão ao cliente pela falta de confiança nas leituras manuais devido à inconsistência dos dados coletados pelas condições adversas. Depois, identificou um dos gargalos: o alto custo com a mão de obra qualificada, que parava as operações no período noturno por duas horas para coletar as informações dos hidrômetros.
Solução proposta pela Hidrometric
A solução sugerida pela nossa equipe especializada foi a instalação de um sistema de telemetria online para o monitoramento do consumo hídrico em tempo real. A proposta era:
1. Eliminar a necessidade de leituras manuais
2. Proporcionar confiabilidade para os dados coletados
3. Reduzir custos com a mão de obra
E assim foi feito. O sistema instalado pela Hidrometric permitiu um controle eficaz do consumo, por via remota. A partir daí passou a ser possível identificar vazamentos e melhorias no próprio consumo.
Resultados
Vamos aos resultados de todo esse processo. Já nos primeiros 12 meses de contrato, o cliente da Hidrometric economizou 16.300 m3 de água. No ano seguinte, a economia foi ainda mais expressiva, com adicional de 10.000 m3. Além disso, o sistema em operação permitiu a identificação de vazamentos, o que contribuiu para uma considerável melhoria na eficiência do consumo e no processo operacional da indústria.
Benefícios
Como se pode ver, a Hidrometric resolveu os problemas reais do cliente e proporcionou uma série de benefícios. Entre eles:
1. A redução significativa no consumo de água
2. Confiabilidade nos dados apresentados
3. Relatórios personalizados com indicadores precisos
4. Norteadores para as tomadas de decisões estratégicas.
Além disso, o pleno suporte (24 horas) oferecido pela Hidrometric foi essencial para proporcionar ao cliente orientações sobre novas tecnologias, manutenções preditivas e uma gestão abrangente de todo o ciclo de recursos hídricos na indústria química.
Quer saber mais sobre este e outros cases da Hidrometric? Entre em contato conosco e conheça as nossas soluções.
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